Compétences transversales

OBJECTIFS DU MODULE Démarrer et gérer des projets avec succès Réussir des projets Acquérir les méthodes et outils de base autour d’un projet Acquérir des outils pour mieux piloter u projet CONTENUS PÉDAGOGIQUES L’élaboration du projet L’organisation du projet La planification, le contrôle et le suivi Connaissance des phases de pilotage de projet Compréhension de base de la gestion de…

OBJECTIFS DU MODULE Résoudre des situations de communication difficile avec un client. CONTENUS PÉDAGOGIQUES Communication : verbale et non-verbale, rationnelle et émotionnelle, Importance de l’assertivité et de l’empathie, Le modèle d’escalade d’un conflit, Votre position dans la gestion des situations difficiles. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES Enseignements théoriques, discussions de groupe, échange d’expériences CERTIFICATION Attestation de présence INFORMATIONS PRATIQUES  Présentiel en centre de formation…

Comprendre l'impact et les enjeux de la communication interne ainsi que le concept de collaboration en ligne Élaborer un plan de communication interne en adéquation avec les besoins de votre entreprise

Comprendre les spécificités de chaque réseau social Bien choisir sa stratégie en fonction de votre cible (les attentes de vos clients, votre public)

Définir le marketing digital et ses champs d'action Saisir les opportunités de développement offertes par le monde digital

Identifier son style de Leadership et en connaître l'impact.